MEGOSZTÁS | NYOMTATÁS | EMAIL
Amit ma tudománynak tekintünk, annak nagy része valójában csak művészet. Az adatok jelentésének szubjektív értelmezése. Az adatok nem önmagukért beszélnek. Nem mondják meg az okot és a következményt. Nem adnak prediktív térképet a jövőre nézve. Gyakran helytelenek, vagy csupán a teljes valóság hozzávetőleges ábrázolásai. Még a legjobb és legtapasztaltabb szakértők és érdekelt felek sem tudják leküzdeni ezt a problémát.
Ennek a felismerésnek a következményei hatalmasak.
Kezdjük egy egyszerű példával.
Láttad Gladiátor IISok ugyanaz a színész szerepelt benne, mint az első filmben, amely díjakat söpört be és világszerte lenyűgözte a közönséget. Voltak benne véres harcjelenetek. Nagyszerű zene volt. Hátborzongató kapcsolatok, gonosz hatalmi játszmák, merész mutatványok, mindenféle kegyetlenség és hősiesség bemutatása, ráadásul egy újraalkotott római Colosseum CGI-je, ezúttal a padlót vízzel árasztották el egy tengeri csatához.
A film mégis nem sokat hagyott a nézők kedvében. Az élmény összességében nyomasztó volt, az üzenet pedig megfoghatatlan. Hiányzott a varázslat. Az a különleges drámai történetív, ami az első részben magával ragadott minket, furcsán hiányzott. Valamikor a felénél – és olyan emberként, aki imádta az első részt – rádöbbentem, hogy elsétálhatnék anélkül, hogy igazán érdekelne, hogyan végződik.
Ez gyakran előfordul a folytatásoknál. Nem csak azért, mert a rendezők és a producerek könnyű pénzkeresetet látnak azzal, hogy a közönséget jegyekért cserébe ráveszik, abban a reményben, hogy újraélhetik az első rész élményét. A folytatások gyakran az első rész halvány másolatai, mivel maguk a producerek, forgatókönyvírók és rendezők sem teljesen biztosak benne, hogy miért volt nagyszerű az első rész.
A filmkészítők egész nap, hetekig műhelymunkát végezhetnek. Fókuszcsoportokat hozhatnak létre. Szakértőkkel beszélhetnek. Nagy összegeket fizethetnek a színészeknek. Mindenkinek lesz egy elmélete, és megpróbálhatják a lehető legjobban újraalkotni és újraindítani a dolgot. De egy bizonyos ponton, bármennyire is próbálkoznak, és sok millió font van kockán, elhagyják a művészet varázslatos kreatív világát, és belépnek a reprodukció hétköznapi feladatába. Minden erőfeszítésük ellenére a dráma elillan. Senki sem tudja biztosan, hogy ez mikor vagy hogyan történik.
Ez a példa a Cracker Barrel logóváltása körüli folyamatos zűrzavar közepette jut eszembe. Visszatekintve nyilvánvalónak tűnik, hogy rossz ötlet volt Herschel bácsi (egy valós személy, aki az alapító nagybátyja volt) és a hordó eltávolítása. Mindez egy növekvő nosztalgia és a nagyvállalatokkal, valamint az alapvető értékek elleni vélt támadásukkal szembeni mély közvélemény-gyanakvás időszakában történt. Talán nem teljesen világos, hogy ez az egyetlen logóváltás miért váltott volna ki populista dühöt normális időkben, de ha figyelembe vesszük a bizalom elvesztését mindenben, ez mélyen sértőnek tűnt az emberek számára.
A döntésről szóló mélyebb jelentésekből megtudjuk, hogy az nem volt önkényes. Az új vezérigazgató, Julie Felss Masino, akit 2023-ban vettek fel, azzal a feladattal bízták meg, hogy visszaszerezze az ügyfeleket és a részvényárfolyamot, miután azt a Covid miatti lezárások alatt leverték. Ez hatalmas kihívás bárki számára, különösen a pénznyomtatást követő dübörgő infláció fényében.
Julie a kommunikációs alapképzésében és az üzleti adminisztráció mesterképzésében szerzett tapasztalatai alapján talált egy lehetséges választ. A cél a fiatalabb generáció bevonzása. Társasági körében sokszor hallotta már, hogy a „cracker” szó és a fehér férfi overalljának társítása rasszista felhangokkal bír. Talán a korbácsolásra utal. Talán azt jelzi, hogy csak fehéreknek van szabad belépni. Talán az overall azt sugallja, hogy ez csak a gazdáknak vagy az idősödő nosztalgiázóknak való. Mindenesetre nyilvánvalónak tűnt számára, hogy szükség van egy frissítésre.
Továbbá a vezetőség fókuszcsoportokat hívott be. Ügyfél-felméréseket végeztek. Összegyűjtötték az összes empirikus bizonyítékot, amit csak találtak. Végül arra a következtetésre jutottak, hogy többet nyernének egy változtatással, mint veszítenének azoktól, akik nem veszik észre a régi cégér jelzését. Ezt a megérzést tovább támasztotta a belső tér átalakítására vonatkozó terv is. Le a falakon lévő csecsebecsékkel, fel egy letisztultabb Apple bolti megjelenéssel. Végül is úgy tűnik, hogy a belsőépítészet ebbe az irányba halad. Nem kellene a Cracker Barrelnek is lépést tartania?
És mégis, miután a bejelentés megtörtént, felkérték a vásárlókat és a közönséget, hogy reagáljanak. Amit láttak, az egyik azon kevés franchise volt, amelynek szimbolikája a kulturális emlékezetre támaszkodott, és amelyet felváltott az a lélektelen, kopár és kietlen szimbolizmus, amely oly sok mindent meghatároz a mai közéletben gyűlölt dolgok közül. Azt sugallta, hogy egy újabb hatalmas vállalat lábbal tiporja a történelmet, a hagyományokat és a jelentést.
Manapság a fogyasztók a szavazókhoz hasonlóan érdeklődnek a hatalmuk tesztelése iránt. Vásárolnak vagy utasítanak el vásárlást, hogy jutalmazzák vagy megbüntessék azokat a vállalatokat, amelyek a közélet esztétikáját befolyásoló döntéseket hoznak. Ezt láttuk a Jaguar, a Bud Light, a Target és sok más vállalat esetében, amelyek szembementek a kialakulóban lévő, egyfajta restauráció felé tartó közhangulattal. A jutalmazás vagy annak elutasítása a kapitalista élmény lényege. Ez a hatalom visszaszerzésének egyik módja a nép számára.
A cégek folyton hibákat követnek el. Ez azért van, mert a marketing nem tudomány. Művészet, az emberi ítélőképesség kiterjesztése, akárcsak a filmkészítés vagy a dalszerzés. Hízeleghetünk magunknak, hogy a válasz mindig az adatokban rejlik. Készíthetnek felméréseket és fókuszcsoportokat. De ezek a technikák gyakran félrevezethetik a vezetőket odáig, hogy messze eltérnek attól, amit józan észnek nevezhetnénk. Ha a Cracker Barrel vezetőségéből bárki belépne egy étterembe, és megmutatná a két képet egymás mellett egy átlagos vendégnek, előre láthatta volna a felháborodást.
A probléma az, hogy az ideológia elvakítja a valóságot, amelyet bármely átlagember lát. Ugyanez igaz a magas szintű képesítésekre és a lenyűgöző önéletrajzokra is. Nem bölcsességet, hanem szubjektív ítéletbe vetett túlzott bizalmat adnak.
Az új vezérigazgató karrierje a Sprinkles Cupcake-től a Starbuckson át a Taco Bellig vezetett. Biztosan rendelkezik a szükséges tapasztalattal. De mi van, ha ez a tapasztalat abból áll, hogy a társadalmi és szakmai osztályához tartozó emberek szűk befolyási körének keretein belül dolgozott? Végül is folyamatosan építette fel karrierjét, és most évi 6.8 millió dollárt keres – ami nem egészen felel meg a Cracker Barrel tipikus vásárlójának közepes családi jövedelmének.
A lényeg az, hogy az osztályhoz tartozása és a társadalmi buboréka befolyásolta az ítélőképességét, akárcsak a körülötte lévőket. Az összes adat, felmérés és fókuszcsoport nem döntötte el az uralkodó elméletét, miszerint a modernizáció a kulcs a jövedelmezőséghez való visszatéréshez. A próbatétel a való életben történt: a döntés katasztrófa volt. Talán tetszett a BlackRocknak, a legnagyobb részvényesnek. Talán tetszett a társadalmi rétegének is. Ő minden bizonnyal örült a döntésnek. De a nagyközönség dühbe gurult.
A menedzsmentet és a marketinget a posztgraduális képzésben gyakran empirikus tudományként mutatják be. Ez nevetséges, de korunk elfogultsága ilyen. Mindenki azt hiszi, hogy van valami rendszer, valami mechanizmus, valami gép, valami adathalmaz, ami a helyes utat mutatja. Ez minden területre vonatkozik, beleértve a fertőző betegségeket, a farmakológiát, a kormányzatot és ezernyi más területet.
Az a hit, hogy az adatok önmagukért beszélnek, korunk vallása. A baj az, hogy nem így van. Éppúgy az értékrendszerek és a szubjektív ítéletek irányítanak minket, mint az ókori embereket. A módszereink mit sem változtattak ezen.
Ezen a héten például a Brownstone Intézet egy igencsak technikai vitába keveredett a csecsemőknek szánt RSV oltással kapcsolatban. A CDC egy külső bizottsága mindössze két nem szavazattal hagyta jóvá azt, akik közül az egyik tag komoly kétségeket fogalmazott meg az adatokkal kapcsolatban. A Brownstone valóban beszámolt a problémákról, amelyek igencsak technikai jellegűek. Aztán egyre rosszabb lett a helyzet, ahogy egyre több adatkutató is megszólalt. Most már valódi kérdés merül fel azzal kapcsolatban, hogy a bizottság valóban hiteles adatokat kapott-e.
A nagyobb probléma az, hogy a gyártó is jóvá akarta hagyni az oltást, ahogy a CDC is. A tanulmány, az adatok és a tudomány látszata másodlagos volt, csupán egy nagyobb, értékajánlat által vezérelt terv máza. Azt akarták, hogy az oltás nyilvánosságra kerüljön. A tudomány csak ürügy volt. De aztán szétesett, vagy legalábbis nem váltotta be az ígéretét. Most ismét abban a kínos helyzetben találjuk magunkat, hogy miután megbíztunk a szakértőkben, rájöttünk, hogy ez mégsem volt jó ötlet.
Korunk egyik legnagyobb könyve Tom Harringtoné. A A szakértők árulásaA humán tudományok szemszögéből ír, és a fenti pontok közül sokat elmagyaráz. Kifejti, hogy mindenki keményen dolgozik azon, hogy megtalálja a valódi művészet tudományát.
Ez a pont a gyógyító művészetekre is vonatkozik. Miért gondolta bárki is, hogy a társadalmi lezárások jót tesznek az egészségnek? Őrület, és ezt bárki tudhatta volna, hacsak nem volt tele a feje modellekkel és matematikával. Az áltudomány szó szerint elvakította az egész világot.
Ami sok márkával és sok országgal történt, az egy tudományos álca alá húzott babona átvételére vezethető vissza. Szerencsére az embereknek korlátozott eszközeik vannak a korrekcióra, a hamis szakértők egy kis pofonjára, és a világ emberibb és intuitíve igazabb működésének visszaállítására.
Ez lehet a történelem következő szakasza. Miután a szakértők és a tudomány katasztrófához vezettek minket, a régi elvek, művészetek és etikák visszavezethetnek minket egy jobb helyre.
-
Jeffrey Tucker a Brownstone Intézet alapítója, szerzője és elnöke. Emellett az Epoch Times vezető közgazdasági rovatvezetője, és 10 könyv szerzője, többek között Élet a lezárások után, valamint több ezer cikk jelent meg tudományos és népszerű sajtóban. Széles körben tart előadásokat közgazdaságtan, technológia, társadalomfilozófia és kultúra témáiról.
Mind hozzászólás
